Zwrotom nie podlega towar personalizowany, tj. posiadający dodatkowo wybrane oznaczenia na rękawach oraz plecach, a także wykonany na specjalne zamówienie.
1. Należy odesłać zwracany towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, na swój koszt, dowolną przesyłką rejestrowaną na adres:
05-402 Otwock, ul. Hugona Kołłątaja 64
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem lub nadanych do paczkomatu
2, Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu(ogólnodostępny w sieci)
3. Każdy zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, nie może mieć śladów noszenia, nie może być prany.
4. CustomStore.pl sprawdza stan zwracanego produktu w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
5a. W przypadku stwierdzenia , że towar nie nosi śladów użytkowania, środki zostaną zwrócone na konto bankowe Klienta w ciągu 14 dni od daty sprawdzenia stanu towaru. Środki zwracane są w takiej samej formie jakiej wpłynęły na konto sklepu
5b. W przypadku stwierdzenia, że towar nosi ślady użytkowania, pozostaje on do dyspozycji Klienta w siedzibie CustomStore.pl przez 14 dni od dnia sprawdzenia produktu. Po tym terminie zostanie zutylizowany o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej